Datenschutzrichtlinie von AlpineGlow Washworks

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns, AlpineGlow Washworks, ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, welche Arten von Informationen wir auf unserer Website sammeln, wie wir diese nutzen, offenlegen und schützen. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch. Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit der Erfassung und Nutzung von Informationen gemäß dieser Richtlinie einverstanden.

1. Informationen, die wir sammeln

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen unsere Premium-Dienstleistungen anzubieten und zu verbessern.

1.1 Persönliche Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen

• Kontaktinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, und Postanschrift, wenn Sie Formulare auf unserer Website (z.B. für Terminbuchungen oder Anfragen zum mobilen Waschservice oder Flottenwaschservice) ausfüllen oder direkt mit uns kommunizieren.
• Fahrzeuginformationen: Fahrzeughersteller, Modell, Kennzeichen oder andere spezifische Details, die für die Durchführung unserer Fahrzeugpflegedienste (exterieur und interieur Reinigung, Detailing, Wachsen) relevant sind.
• Zahlungsinformationen: Wenn Sie unsere Dienste buchen, erfassen wir möglicherweise Zahlungsinformationen. Diese werden sicher verarbeitet und nicht auf unseren Servern gespeichert. Wir nutzen vertrauenswürdige Drittanbieter für die Zahlungsabwicklung.
• Kommunikationsinhalte: Inhalt Ihrer Nachrichten und Anfragen, wenn Sie uns per E-Mail oder über Kontaktformulare auf unserer Website kontaktieren.

1.2 Automatisch gesammelte Informationen

Wenn Sie unsere Website besuchen, können wir automatisch bestimmte Informationen über Ihr Gerät und Ihre Nutzung erfassen.

• Geräteinformationen: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Referenz-/Exit-Seiten und Datum/Uhrzeit des Zugriffs.
• Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie mit unserer Website interagieren, z.B. die besuchten Seiten, die Verweildauer auf diesen Seiten und die Klicks.
• Cookies und ähnliche Technologien: Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Informationen zu sammeln und Ihre Erfahrung zu verbessern. Weitere Details dazu finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie (falls vorhanden, ansonsten integrieren Sie die Informationen hier detaillierter).

2. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir nutzen die gesammelten Informationen für verschiedene Zwecke, um unsere Dienstleistungen zu erbringen und zu verbessern:

• Bereitstellung und Verwaltung unserer Dienstleistungen: Bearbeitung von Buchungen für unsere Fahrzeugpflege, mobile Waschservice und Flottenwaschservice, Erbringung der gebuchten Dienstleistungen, Kundenbetreuung und Kommunikation bezüglich Ihrer Termine.
• Kommunikation mit Ihnen: Beantwortung Ihrer Anfragen, Bereitstellung von Informationen über unsere Angebote und Dienste, Zusendung von Bestätigungen und Erinnerungen.
• Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen: Analyse der Nutzungsdaten zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit, Verbesserung der Effizienz unserer Prozesse und Entwicklung neuer Dienstleistungen (z.B. neue eco-friendly Lösungen).
• Marketing und Werbung: Mit Ihrer Zustimmung können wir Ihnen Informationen über Sonderangebote, neue Dienstleistungen oder andere Informationen senden, die für Sie von Interesse sein könnten.
• Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen: Erfüllung gesetzlicher Anforderungen und Vorschriften.

3. Weitergabe Ihrer Informationen

Wir geben Ihre persönlichen Daten nur in folgenden Fällen weiter:

• Dienstleister: Wir können Drittanbieter beauftragen, die uns bei der Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienstleistungen unterstützen (z.B. Zahlungsabwickler, IT-Dienstleister, Analytics-Anbieter). Diese Dienstleister erhalten nur Zugriff auf die Daten, die für die Erfüllung ihrer Aufgaben unbedingt notwendig sind, und sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet.
• Rechtliche Verpflichtungen: Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, z.B. auf Anordnung eines Gerichts oder einer Behörde.
• Schutz von Rechten: Um unsere Rechte, unser Eigentum oder unsere Sicherheit sowie die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit anderer zu schützen.
• Mit Ihrer Zustimmung: In anderen Fällen, wenn wir Ihre ausdrückliche Zustimmung zur Weitergabe Ihrer Daten haben.

4. Datensicherheit

Wir nehmen die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die von uns gesammelten Informationen vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselung, Firewalls und Zugangskontrollen.

5. Ihre Rechte

Gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) und anderen anwendbaren Datenschutzgesetzen haben Sie bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten:

• Recht auf Auskunft: Sie können Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über Sie speichern.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Sie können die Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen verlangen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können die Bereitstellung Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format verlangen.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten, insbesondere für Direktmarketingzwecke, widersprechen.
• Recht auf Beschwerde: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten.

6. Datenaufbewahrung

Wir speichern Ihre persönlichen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist.

7. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder aus rechtlichen, betrieblichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln. Alle Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Bitte überprüfen Sie diese Richtlinie regelmäßig.

8. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte:

AlpineGlow Washworks

2847 Alpenstraße, Floor 3

5020 Salzburg, Österreich